Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC o bien NTIC para nuevas
tecnologías de la información y de la comunicación) agrupan los elementos y
las técnicas usadas en el tratamiento y la transmisión de la información,
principalmente la informática, Internet y las telecomunicaciones.
Por extensión, designan un sector de
actividad económica.
«Las tecnologías de la información y la
comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la
vida de todos los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas para
llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán
avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los medios necesarios para
propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua» (Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de
la WSIS, Ginebra 2003)1
El uso de las tecnologías de la información y
la comunicación ayudaría a disminuir la brecha digital aumentando el
conglomerado de usuarios que las utilicen como medio tecnológico para el
desarrollo de sus actividades.
HISTORIA
Se pueden considerar las tecnologías de la
información y la comunicación como un concepto dinámico.2 Por ejemplo, a finales del siglo XIX el teléfono podría ser considerado una
nueva tecnología según las definiciones actuales. Esta misma consideración
podía aplicarse a la televisión cuando apareció y se popularizó en la
década de los '50 del siglo pasado. Sin embargo, estas tecnologías hoy no se
incluirían en una lista de las TIC y es muy posible que actualmente los
ordenadores ya no puedan ser calificados nuevas tecnologías. A pesar de esto,
en un concepto amplio, se puede considerar que el teléfono, la televisión y
el ordenador forman parte de lo que se llama TIC en
tanto que tecnologías que favorecen la comunicación y el intercambio de
información en el mundo actual.
La asociación de la informática y las
telecomunicaciones en la última década del siglo XX se ha beneficiado de la miniaturización
de los componentes, permitiendo producir aparatos «multifunciones» a precios
accesibles desde el año 2000.
El uso de las TIC no para de crecer y de
extenderse, sobre todo en los países ricos, con el riesgo de acentuar
localmente la brecha
digital4 y social y la diferencia entre
generaciones. Desde la agricultura de precisión y la gestión del bosque a la
monitorización global del medio ambiente planetario o de la biodiversidad, a la democracia participativa (TIC al servicio del desarrollo
sostenible) pasando por el comercio, la telemedicina, la información, la
gestión de múltiples bases de datos, la bolsa, la robótica y los usos militares, sin olvidar la ayuda a los discapacitados (por ejemplo, ciegos que usan
sintetizadores vocales avanzados), las TIC tienden a ocupar un lugar creciente
en la vida humana y el funcionamiento de las sociedades.5
Algunos temen también una pérdida de libertad
individual (efecto «Gran Hermano», intrusismo creciente de la publicidad no deseada...). Los prospectivistas6 piensan que las TIC tendrían que tener
un lugar creciente y podrían ser el origen de un nuevo paradigma de civilización.
A nadie sorprende estar informado minuto a
minuto, comunicarse con personas del otro lado del planeta, ver el video de una
canción o trabajar en equipo sin estar en un mismo sitio. Las tecnologías de la
información y comunicación se han convertido, a una gran velocidad, en parte
importante de nuestras vidas. Este concepto que también se llama sociedad de la información se debe principalmente a un invento que
apareció en 1969: Internet. Internet se gestó como parte de la Red de
la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada (ARPANET), creada por el Departamento de Defensa de
los Estados Unidos de América y se diseñó para comunicar los diferentes
organismos del país. Sus principios básicos eran: ser una red descentralizada
con múltiples caminos entre dos puntos y que los mensajes estuvieran divididos
en partes que serían enviadas por caminos diferentes. La presencia de diversas
universidades e institutos en el desarrollo del proyecto hizo que se fueran
encontrando más posibilidades de intercambiar información. Posteriormente se
crearon los correos electrónicos, los servicios de mensajería y las páginas web. Pero no es hasta mediados de la década de
los noventa -en una etapa en que ya había dejado de ser un proyecto militar-
cuando se da la verdadera explosión de Internet. Y a su alrededor todo lo que conocemos
como Tecnologías de la información y comunicación.8
El desarrollo de Internet ha significado que
la información esté ahora en muchos sitios. Antes la información estaba
concentrada, la transmitía la familia, los maestros, los libros. La escuela y
la universidad eran los ámbitos que concentraban el conocimiento. Hoy se han
roto estas barreras y con Internet hay más acceso a la información. El
principal problema es la calidad de esta información. También se ha
agilizado el contacto entre personas con fines sociales y de negocios. No hace
falta desplazarse para cerrar negocios en diferentes ciudades del mundo o para
realizar transacciones en cualquier lugar con un sencillo clic. Muchos
políticos tienen su blog o vídeos en YouTube, dejando claro que las TIC en cuarenta años
-especialmente los últimos diez (2000-2010)- han modificado muchos aspectos de
la vida.9
En parte, estas nuevas tecnologías son
inmateriales, ya que la materia principal es la información; permiten la
interconexión y la interactividad; son instantáneas; tienen elevados parámetros
de imagen y sonido. Al mismo tiempo las nuevas tecnologías suponen la aparición
de nuevos códigos y lenguajes, la especialización progresiva de los contenidos
sobre la base de la cuota de pantalla (diferenciándose de la cultura de
masas) y dando lugar a la realización de múltiples actividades en poco tiempo.10
El concepto presenta dos características
típicas de las nociones nuevas:
Es frecuentemente evocado en los debates
contemporáneos.
El advenimiento de Internet y principalmente
de la World Wide Web como medio de comunicación de masas y
el éxito de los blogs, las wikis o las tecnologías peer-to-peer confieren a las TIC una dimensión
social. Gérard Ayache, en La gran confusión, habla de
«hiperinformación» para subrayar el impacto antropológico de las nuevas tecnologías.12 Numerosos internautas consideran
Internet como una tecnología de relación
LAS TECNOLOGÍAS
Las TIC conforman el conjunto de recursos
necesarios para manipular la información: los ordenadores, los programas informáticos y las redes necesarias
para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.
Se pueden clasificar las TIC según:
Las redes.
Los terminales.
Los servicios.
TELEFONÍA FIJA
El método más elemental para realizar una
conexión a Internet es el uso de un módem en un acceso telefónico básico. A pesar de que no tiene las ventajas de la
banda ancha, este sistema ha sido el punto de inicio para muchos internautas y
es una alternativa básica para zonas de menor poder adquisitivo.
En casi todos los países de la Unión Europea,
el grado de disponibilidad de línea telefónica en los hogares es muy alto, excepto
en Austria, Finlandia y Portugal. En estos países la telefonía móvil está
sustituyendo rápidamente a la fija.13 De todas maneras, en España, el acceso a Internet por la red telefónica
básica (banda estrecha) prácticamente ha desaparecido. En el
año 2003 la mitad de las conexiones a Internet
era de banda estrecha. En 2009, el 97% de los accesos a Internet era ya
por banda ancha y casi el 95% era superior o igual a 1
Mbps.14
BANDA ANCHA
La banda ancha originariamente hacía referencia a una
capacidad de acceso a Internet superior al acceso analógico (56kbps en un acceso telefónico básico o 128
kbps en un acceso básico RDSI). El concepto ha variado con el tiempo en
paralelo a la evolución tecnológica. Según la Comisión Federal de
Comunicaciones de los EEUU (FCC) se considera banda ancha al acceso a una
velocidad igual o superior a los 200 kbps, como mínimo en un sentido. Para la
Unión Internacional de Telecomunicaciones el umbral se sitúa en los 2 Mbps.15
Según los países, se encuentran diferentes
tecnologías: la llamada FTTH (fibra óptica hasta el hogar), el cable
(introducido en principio por distribución de TV), el satélite, la RDSI (soportada por la red telefónica
tradicional) y otras en fase de desarrollo. El modelo de desarrollo de la
conectividad en cada país ha sido diferente y las decisiones de los reguladores
de cada país han dado lugar a diferentes estructuras de mercado.
En el gráfico se ve la evolución del acceso a
Internet desde 1999 hasta 2007 y se puede apreciar cómo se incrementó
en ese periodo el uso de la banda ancha.
Internet está evolucionando muy rápidamente y
está aumentando enormemente la cantidad de contenidos pesados (vídeos,
música...). Por este motivo, los operadores se están encontrando en muchas
ocasiones que las redes tradicionales no tienen suficiente capacidad para
soportar con niveles de calidad adecuada el tránsito que se comienza a generar
y prevén que el problema aumente con el tiempo, debido al ritmo actual de
crecimiento. Algunos operadores de países de la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) están actualizando sus redes, llevando
fibra hasta los hogares (FTTH- Fibre-to-the-home) y fibra a los edificios
(FTTB- Fibre-to-the-building). En diciembre de 2007, el número de accesos a
banda ancha mediante fibra suponía ya un 9% del total en los países de la OCDE,
un punto porcentual más que un año antes. El ADSL seguía siendo la tecnología
más empleada con un 60% de las líneas de banda ancha y el cable mantenía la
segunda posición con un 29%.
Este desarrollo de la tecnología de la fibra óptica no es uniforme entre los diferentes
países de la OCDE. En Japón y Corea se da un 44,5% y un 39,2%
de las conexiones de banda ancha, respectivamente con esta tecnología, después
de crecimientos espectaculares de 14,5 puntos y 15 puntos porcentuales
respectivamente en año y medio, que absorben prácticamente todo el crecimiento
de este tipo de tecnología; en Europa, con un 1% de las conexiones, acaba de
empezar la renovación de la tecnología actual por la fibra óptica.
Durante el año 2007, en los países de
la Unión Europea el porcentaje de líneas ADSL sobre el
total de accesos de banda ancha era del 80,3%. Juega a favor de las
tecnologías xDSL los costes de implantación y el
desarrollo del ADSL 2+, de mayor capacidad y abasto.16
Los motivos para preferir conexiones de banda
ancha son el no tener la línea telefónica ocupada, la velocidad del acceso y la
posibilidad de estar siempre conectado. Así como el acceso a nuevos servicios
relacionados con la fotografía, la descarga de música o vídeos. De menor
manera, en el hogar, el equipo de conexión a Internet (módem/router) permite
crear un entorno de red.
TELEFONÍA MÓVIL
A pesar de ser una modalidad más reciente, en
todo el mundo se usa más la telefonía móvil que la fija. Se debe a que las
redes de telefonía móvil son más fáciles y baratas de desplegar.
El número de líneas móviles en el mundo
continúa en crecimiento, a pesar de que el grado de penetración en algunos
países está cerca de la saturación. De hecho, en Europa la media de penetración
es del 119%.17
Las redes actuales de telefonía móvil
permiten velocidades medias competitivas en relación con las de banda ancha en
redes fijas: 183 kbps en las redes GSM, 1064 kbps en las 3G y 2015 kbps en las WiFi.18 Esto permite a los usuarios un acceso a
Internet con alta movilidad, en vacaciones o posible para quienes no disponen
de acceso fijo. De hecho, se están produciendo crecimientos muy importantes del
acceso a Internet de banda ancha desde móviles y también desde dispositivos
fijos pero utilizando acceso móvil. Este crecimiento será un factor clave para
dar un nuevo paso en el desarrollo de la sociedad de la información. Las
primeras tecnologías que permitieron el acceso a datos, aunque a velocidades
moderadas, fueron el GPRS y el EDGE, ambas pertenecientes a lo que se
denomina 2.5G. Sin embargo, la banda ancha en telefonía
móvil empezó con el3G, que permitía 384 kbps y que ha evolucionado
hacia el 3.5G, también denominado HSPA (High Speed Packet Access), que permite
hasta 14 Mbps de bajada HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) y,
teóricamente, 5,76 Mbps de subida si se utiliza a más HSUPA (High Speed Uplink Packet Access).
Estas velocidades son, en ocasiones, comparables con las xDSL y en un futuro no muy lejano se prevé
que empiecen a estar disponibles tecnologías más avanzadas, denominadas
genéricamente Long Term Evolution o redes de cuarta generación y que
permitirán velocidades de 50 Mbps.19
El ritmo de implantación de la tecnología 3G
en el mundo es muy irregular: mientras en Japón los usuarios de 3G son mayoría,
en otras zonas también desarrolladas, como Bélgica, su uso es residual.20 21
Estas tecnologías son capaces en teoría de
dar múltiples servicios (imagen, voz, datos) a altas velocidades, aunque en la
práctica la calidad del servicio es variable.
La evolución del teléfono móvil ha permitido
disminuir su tamaño y peso, lo que permite comunicarse desde casi cualquier lugar.
Aunque su principal función es la transmisión de voz, como en el teléfono
convencional, su rápido desarrollo ha incorporado otras funciones como son
cámara fotográfica, agenda, acceso a Internet, reproducción de vídeo e incluso
GPS y reproductor mp3.
REDES DE TELEVISIÓN
Actualmente hay cuatro tecnologías para la
distribución de contenidos de televisión, incluyendo las versiones analógicas y
las digitales:
La televisión terrestre, que es el método
tradicional de transmitir la señal de difusión de televisión, en forma de ondas
de radio transmitida por el espacio abierto. Este apartado incluiría la TDT.
La televisión por satélite, consistente en
retransmitir desde un satélite de comunicaciones una señal de televisión
emitida desde un punto de la Tierra, de forma que ésta pueda llegar a otras
partes del planeta.
La televisión por cable, en la que se
transmiten señales de radiofrecuencia a través de fibras ópticas o cables
coaxiales.
La televisión por Internet traduce los
contenidos en un formato que puede ser transportado por redes IP, por eso
también es conocida como Televisión
IP.
En cuanto a la televisión de pago, el primer
trimestre de 2008 mostró un estancamiento en las modalidades de cable y de
satélite mientras que la IPTV creció considerablemente respecto a los
datos de un año antes, alcanzando en España 636.000 usuarios a finales de 2007.
Los países con un número más importante de suscriptores eran Francia (4
millones) y Corea del Sur (1,8 millones). En el año 2008 se introdujo la televisión
sobre el terminal móvil, que en el primer trimestre del 2008 consiguió miles de clientes.22 Bajo esta modalidad se ofrece un amplio
catálogo de canales de televisión y de vídeos y se prevén diversas opciones de
comercialización, con el pago por acceso a un paquete de canales o el pago por
consumo.
Las redes de televisión que ofrecen
programación en abierto se encuentran en un proceso de transición hacia una
tecnología digital (TDT). Esta nueva tecnología supone una mejora en
la calidad de imagen, a la vez que permite nuevos servicios. En España, durante
un tiempo convivieron ambos sistemas, hasta el día 3 de abril de 2010 en que
las emisoras de televisión dejaron de prestar sus servicios mediante la
tecnología analógica para ofrecer únicamente la forma digital. Para poder
sintonizar la televisión utilizando la tecnología digital, es necesario
realizar dos adaptaciones básicas: adaptación de la antena del edificio, y disponer de unsintonizador de TDT en el hogar. Destaca un cambio
importante de tendencia en la forma de adquirir los sintonizadores, ya que al
principio se adquirían como dispositivos independientes para conectar
externamente a los televisores; mientras que actualmente estos sintonizadores se
compran incorporados a la propia televisión o a otros dispositivos como el DVD.
De esta manera, el número acumulado de descodificadores integrados ha
ultrapasado los no integrados.
A pesar del número de hogares preparados para
la recepción de la televisión digital, aún la cuota de pantalla conseguida no
es demasiado significativa, a pesar del elevado crecimiento durante el año
2009. Esto es debido a que muchos hogares estaban preparados para la recepción
de la señal digital pero aún continuaban sintonizando los canales en analógico.
Por este motivo, un poco menos de la mitad de los hogares preparados para
recibir la TDT estaban utilizando esta posibilidad.
REDES EN EL HOGAR
Cada día son más los dispositivos que se
encuentran en el interior de los hogares y que tienen algún tipo de
conectividad. También los dispositivos de carácter personal como el teléfono,
móvil, PDA..., son habituales entre los miembros de
cualquier familia. La proliferación de esta cantidad de dispositivos es un
claro síntoma de la aceptación de la sociedad de la información, aunque también
plantea diversos tipos de problemas, como la duplicidad de información en
diferentes terminales, datos que no están sincronizados, etc. Por este motivo
surge la necesidad de las redes del hogar. Estas redes se pueden implementar
por medio de cables y también sin hilos, forma ésta mucho más común por la
mayor comodidad para el usuario y porque actualmente muchos dispositivos vienen
preparados con este tipo de conectividad.23 Es muy común que los internautas
dispongan de redes sin hilos Wi-Fi, y dos de cada tres ya las han incorporado
en su casa. España se sitúa en segunda posición, por detrás tan sólo de
Luxemburgo y muy por encima de la media europea que es un 46%. En general y en
todos los países las cifras son muy superiores a las mostradas un año antes,
con el crecimiento medio de 12 puntos porcentuales en la Unión Europea.24
Además de la simple conexión de dispositivos
para compartir información, son muchas las posibilidades de las tecnologías TIC
en los hogares. En un futuro próximo una gran cantidad de servicios de valor
añadido estarán disponibles en los hogares e incluirán diferentes campos, desde
los servicios relacionados con el entretenimiento como la posibilidad de jugar
online y servicios multimedia, hasta los servicios e-Health o educativos que
suponen un gran beneficio social, sobre todo en zonas más despobladas.Lo que
potenciará aún más la necesidad de redes dentro del hogar.25
LAS TERMINALES
Los terminales actúan como punto de acceso de
los ciudadanos a la sociedad de la información y por eso son de suma
importancia y son uno de los elementos que más han evolucionado y evolucionan:
es continua la aparición de terminales que permiten aprovechar la
digitalización de la información y la creciente disponibilidad de
infraestructuras por intercambio de esta información digital. A esto han
contribuido diversas novedades tecnológicas que han coincidido en el tiempo
para favorecer un entorno propicio, ya que la innovación en terminales va unida
a la innovación en servicios pues usualmente el terminal es el elemento que
limita el acceso.26
Las novedades que hacen referencia a la
capacidad y a la miniaturización de los dispositivos de almacenaje son los que
han permitido la creación de un conjunto de nuevos dispositivos portátiles que
administren contenidos multimedia, como los reproductores portátiles de MP3 o de vídeo.27
Empieza a ser habitual la venta de
ordenadores personales para ser ubicados en la sala de estar y que centralicen
el almacenamiento y difusión de contenidos digitales en el hogar, conocidos por
las siglas inglesas HTPC (Home Theater Personal Computer) o
Media Center PC, y agrupan funciones como el almacenaje de música y vídeo en
formatos digitales; la substitución del vídeo doméstico por la grabación de
programas de televisión, la posibilidad de ver TV con facilidades de time shifting (control de la emisión en vivo como si
fuera una grabación); hacer servir el televisor como monitor para visualizar
página web. Esto es posible por el desarrollo de un programador específico para
este tipo de ordenadores.
Los años 2005 y 2006 fueron el momento de la
aparición de nuevas generaciones de dispositivos en el mundo de lasconsolas.28 Según Yves Guillemot, CEO d'Ubisoft, la
próxima generación de consolas empezará el año 2011 o 2012, cuando las grandes
compañías actuales (Nintendo, Sony y Microsoft) darán un nuevo paso en busca de
más y mejores formas de entretenimiento interactivo. Además de las mejoras
tecnologías de sus componentes se ha dado el salto hacia la utilización de la
alta definición de las imágenes y del relieve en el almacenamiento del soporte
DVD en modelos con formatos Blu-ray.29 Han aparecido nuevas consolas para público
de más edad y caracterizadas por un mejor acabado y mejores características
técnicas.30
Otro hecho fundamental ha sido el
abaratamiento de los televisores con tecnología plasma y de cristal líquido
como consecuencia de las mejoras en los procesos de fabricación y en la gran
competencia en este segmento del mercado. Desde el punto de vista de la
tecnología cabe destacar la gran madurez que ha conseguido la tecnología OLED que puede convertirla en competencia de las dichas de plasma o
TFT. Esta renovación hacia nuevos tipos de terminales tiene su importancia, ya
que la TV es el único dispositivo en todos los hogares, y es alto su potencial
para ofrecer servicios de la sociedad de la información.
Los televisores planos con tecnología TFT/LCD
ya están presentes en el 29 % de los hogares.31 El televisor actúa como catalizador a
la hora de adquirir nuevos terminales, como el vídeo o el DVD, yéndose en
camino de las «tres pantallas»,32 término que indica la realidad según la
cual los usuarios utilizan las pantallas de tres dispositivos diferentes:
televisión, PC y móvil para visionar vídeos, ya sean de naturaleza DVD, online
o TV. Este hecho marca la evolución del hogar digital; ya están algunos los
dispositivos en el mercado que permiten transmitir vídeo entre terminales, como
el iTV de Apple, que permite descargar películas de internet y verlas al
instante en el televisor mediante una conexión WI-FI. Son muchos los usuarios
para los que las dos pantallas «PC» y «TV» son habituales, las tres pantallas
aún no han alcanzado un grado de penetración tan alto por el bajo nivel de
inclusión del vídeo sobre móvil.
A pesar que hay un 43% de personas que
utiliza el PC para ver vídeos, suelen ser cortos del estilo YouTube o películas en DVD, mientras que los
programas más largos se continúan viendo a través de la televisión. En cuanto
al resto de dispositivos, los teléfonos fijos y móviles son los más habituales
en los hogares entre los dedicados a la comunicación. También se remarca la
fuerte presencia de equipos de música de alta fidelidad.
El equipamiento del hogar se complementa poco
a poco con otros dispositivos de ocio digital. Seis de cada diez hogares
disponen de DVD, uno de cada cuatro tiene cámara de fotos digital. Una
evolución menor ha tenido el home cinema o la videocámara digital, que
experimentan un crecimiento muy bajo en los últimos años.
ORDENADOR PERSONAL
Según datos de Gartner el número de PC superó
en el 2008 los mil millones en el mundo.33 encontrándose más del 60% en los
mercados más maduros como los EUA, Europa y Japón. A pesar de la crisis
económica en el segundo trimestre de 2008, el crecimiento fue del 16%, aunque
se espera un descenso del 6% en el 2009,34 a pesar del crecimiento en países como
la China, India y Brasil, por el gran ritmo de adopción de la sociedad de la
información en estos países y también por la tendencia al abaratamiento de los
costes. En Europa, el porcentaje de hogares con ordenador es muy alto, por
encima del 55%. España con un 46%, se encuentra por debajo de la media europea.35 En cuanto a la tipología de los
ordenadores, los de sobremesa están más extendidos que los portátiles en todos
los países de la Unión Europea. Esto se debe en gran parte en que hasta hace
poco tiempo, los ordenadores portátiles tenían precios muy superiores a los de
sobremesa y tenían unas prestaciones inferiores. El porcentaje de hogares que
sólo tienen ordenador fijo disminuye en los países que alcanzan mayor grado de
desarrollo relativo a la sociedad de la información, como Dinamarca, Holanda,
Suecia, Finlandia y Luxemburgo donde el número de hogares con ordenador
portátil sobrepasa el 30%.36 El incremento en el número de
ordenadores portátiles guarda relación con diferentes hábitos de los usuarios
que están dejando de entender el ordenador como un dispositivo de uso
comunitario para convertirlo en un dispositivo personal.37 En general el propietario de ordenador
portátil suele ser gente más avanzada tecnológicamente; el perfil se
corresponde, por un lado, con usuarios jóvenes (más de tres cuartas partes se
encuentran por debajo de los 45 años); y por otra parte tienen un comportamiento
totalmente diferente, más interesados en ver vídeos en la Web, hacer servir la
red del hogar para descargar música y vídeos, y para escuchar audio. Otro
factor importante que explica el boom actual de los ordenadores portátiles
respecto a los de sobremesa es la gran bajada de precios que han experimentado.
Así, según datos de NPD, el precio de los portátiles ha disminuido un 25% entre
junio del 2006 y junio del 2008 delante del 1% de descenso en los de sobremesa.38 39
Durante el año 2008 se ha asistido al nacimiento
del concepto del netPC, netbook o subportátil, que tiene su origen en la iniciativa OLPC
(One Laptop per Child, Un ordenador para cada niño) propulsada por el
guru Nicholas Negroponte a fin de hacer accesible la sociedad de
la información a los niños del Tercer mundo mediante la fabricación de un ordenador
de bajo coste. Su desarrollo ha permitido dos cosas: tecnologías de equipos a
un coste muy inferior del tradicional e incentivos a los fabricantes para
intentar capturar un mercado incipiente y de enorme abasto potencial. Siguiendo
este concepto, los fabricantes han desarrollado en los últimos años diversos
modelos en esta línea. Esta nueva categoría de equipos, pequeños ordenadores
portátiles que incorporan todos los elementos básicos de un ordenador clásico,
pero con tamaño notablemente más pequeño y lo que es más importante un precio
bastante inferior. El precursor ha sido el Ecc PC de Asus,40 que ha sido el único de estos
dispositivos disponible en el mercado, aunque durante la segunda mitad del 2008
se ha producido una auténtica lluvia de ordenadores en este segmento de
múltiples fabricantes.41
NAVEGADOR DE INTERNET
La mayoría de los ordenadores se encuentran
actualmente conectados a la red. El PC ha dejado de ser un dispositivo aislado
para convertirse en la puerta de entrada más habitual a internet. En este
contexto el navegador tiene una importancia relevante ya que
es la aplicación desde la cual se accede a los servicios de la sociedad de la
información y se está convirtiendo en la plataforma principal para la
realización de actividades informáticas.
El mercado de los navegadores continúa
estando dominado por Internet Explorer de Microsoft a pesar que ha bajado su cuota de
penetración en favor de Google Chrome y de Firefox. Apple ha realizado grandes esfuerzos para
colocar Safari en un lugar relevante del mercado, y de hecho, ha hecho servir
su plataforma iTunes para difundirlo, cosa que ha estado
calificada de práctica ilícita por el resto de navegadores. NO obstante esto, y
a pesar que ha subido su cuota de mercado y que cuenta con un 8,23% de
penetración, aún se encuentra a mucha distancia de sus dos competidores
principales.42 Parece de esta manera romperse la
hegemonía completa que Microsoft ejerce en el sector desde que a finales de la
década de los noventa se impuso sobre su rival Netscape. La función tradicional de un navegador era
la de presentar información almacenada en servidores. Con el tiempo, se fueron
incorporando capacidades cada vez más complejas. Lo que en un principio eran
simples pequeñas mejoras en el uso, con el tiempo se han convertido en
auténticos programas que en muchos casos hacen la competencia a sus
alternativas tradicionales. En la actualidad existen aplicaciones ofimáticas
muy completas que pueden ejecutarse dentro de un navegador: Procesadores de
texto, hojas de cálculo, bases de datos que cada vez incorporan más
funcionalidades y que para muchos usos son capaces de remplazar a sus
alternativas del escritorio. Existen también aplicaciones tan complejas como el
retoque fotográfico o la edición de vídeo, de forma que el navegador, unido a
la disponibilidad cada vez más grande de la banda ancha, se está convierten en
la plataforma de referencia para las actividades informáticas. En 2008-2009 se
dan dos hechos significativos, relacionados con navegadores web:
La versión tres del navegador web Firefox
incluye un gestor que permite que las aplicaciones online puedan ser ejecutadas
cuando no se dispone de conexión a internet.
Google ha entrado en el mercado de los
navegadores con el lanzamiento de Chrome el mes de septiembre.43 Su principal diferencia respecto a los
navegadores tradicionales es que su estructura interna se parece más a un sistema operativo que ejecuta aplicaciones web que a un
navegador web clásico. Para Chrome, cada página web es un proceso diferente.
Dispone de una herramienta de gestión de dichos procesos similar a la de un
sistema operativo (como el Administrador de trabajo del Windows), que permite
realizar acciones como acabar procesos que se han colgado (páginas web que no
responden) o buscar el uso de recursos básicos del sistema. Esto, que parece
innecesario para una página web convencional, es una gran facilidad para las
páginas web que incluyen aplicaciones online (como, Gmail, Google Docs, etc.). Chrome complementa
perfectamente Google
Gears, un
software para permitir el acceso off-line a servicios que normalmente sólo funcionan
on-line.
SISTEMAS OPERATIVOS PARA COMPUTADORAS
El número de personas que utilizan GNU/Linux como sistema operativo de cliente ha
superado ligeramente el 1% (desde el 0,68% el año anterior). Mac OS, por su parte, llega al 9,73 (8%) y Windows
un 87,9 (desde el 91%)44 45 Durante el año 2007 Microsoft realizó
el lanzamiento del sistema Windows Vista, que incluye diversas novedades; no obstante
esto, después de quince meses en el mercado, su aceptación ha sido inferior al
que se esperaba, con cuotas próximas al 15%, una penetración más baja que la
de Windows XP en su momento. El motivo de este
retardo es que este sistema necesita una maquinaria de gran potencia para poder
funcionar correctamente, cosa que ha hecho que muchos usuarios y empresas al
desinstalar sus versiones aparezcan problemas de uso. Por estos motivos
Microsoft anunció el Windows 7, un nuevo sistema que reemplazará el Vista
posiblemente el año 2009-2010. Se ha intentado que el nuevo sistema fuese
ligero para cargarse más rápido y para poderse utilizar sin problemas en
ordenadores menos potentes.
TELÉFONO MÓVIL
Los primeros dispositivos móviles disponían
simplemente de las funcionalidades básicas de telefonía y mensajes SMS. Poco a poco se han ido añadiendo pantallas de colores, cámaras de
fotos... En 2004 llegaron los primeros terminales UMTS y la posibilidad de video conferencias.
En el año 2005, los teléfonos fueron capaces de reproducir
MP3, también, sistemas operativos y conexión a internet, destacando los Blackberry de la empresa Research in Motion (RIM).
De esta manera, los usuarios empezaron a entender el móvil como una
prolongación de sus Pcs en movimiento, cosa que ha hecho desembocar a una doble
evolución: unos móviles más centrados en el entretenimiento que tienen como
principal característica la capacidad multimedia, y móviles más centrados en la
productividad que destacan por tener teclado qwerty y están optimizados para la utilización
[[e-mail].
De todos los terminales, el teléfono móvil es
uno de los más dinámicos por lo que a su evolución se refiere. La gran
competencia entre los fabricantes por un mercado en continuo crecimiento ha
comportado el lanzamiento de un gran número de novedades anualmente, y sobre
todo a una reducción de los ciclos de vida con el consiguiente riesgo para las
compañías que en algunas ocasiones, justo amortizan sus inversiones.
La crisis económica en la cual se encuentran
gran parte de las economías, ha hecho que también el sector de los móviles se
resienta y en el cuarto trimestre del 2008 se registró una caída del 12% de las
ventas.46 En el año 2007 se incorpora el GPS a los móviles, y en el 2008 un 40% de
los móviles vendidos en la zona EMEA (Europa, Oriente Medio y África) tiene incorporado el GPS, según Canalys.47 48
Se está viviendo un proceso de convergencia
en los dispositivos móviles, que supondrían la suma de un sistema operativo
(smartphones) y de PDAs con conexión sin cables. El dispositivo más famoso es el iPhone 3G, que marca un antes y un después ya
que cambia la experiencia del usuario en cuanto a la navegación móvil. Además,
el iPhone es un nuevo concepto de terminal, el sistema incluye la tienda de
aplicaciones centralizada AppStore desde donde se pueden comprar aplicaciones
especialmente diseñadas para el dispositivo que aprovecha toda su tecnología,
como su interface táctil Multi-touch, el GPS, los gráficos 3D en directo y el audio posicional en 3D.
Según datos de julio del 2008 hay miles de aplicaciones que permiten
personalizar el terminal.49 También se puede disponer de
aplicaciones web que faciliten el acceso y el uso de servicios que utilizan la
red, como Facebook. El servicio Mobile M de Apple permite a
todos los usuarios recibir mensajes de correo electrónico automáticamente al
móvil a la vez que llegan al ordenador, pero también permite actualizar y
sincronizar correos, contactos y agendas.50
Según datos de M:metrics (EUA), el iPhone es
el dispositivo móvil más popular para acceder a las noticias con un porcentaje
del 85% de los usuarios de iPhone en enero de 2008.51 Estos datos reflejan un grado de
aceptación de estos servicios completamente inusual y que se completa por el
grado de utilización de otros servicios, el 30,9% de los propietarios de iPhone
ven la televisión en el móvil, el 49,7% accedió a redes sociales durante el
último mes y también son muy populares otros servicios como YouTube y GoogleMap (el 30,4% y el 36%
respectivamente).52 <Otras empresas (Samsung y Nokia)
han mejorado la interface de sus terminales. También Research in Motion ha
lanzado la versión 9000 de su terminal móvil, la famosa Blackberry, con grandes
mejoras en la navegación del iPhone.53 El uso del móvil crece y no sólo para
hacer llamadas o enviar mensajes y es que todos estos terminales y funciones
ayudan a extender la sociedad de la información, a pesar que tienen más
funciones que las que realmente reclamen los usuarios. Por ejemplo, en el caso
de la cámara de fotos y del bluetooth, más de la mitad de los usuarios que
disponen de estas capacidades no hacen uso de ellas.54
TELEVISOR
El televisor es el dispositivo que tiene el grado de
penetración más alto en todos los países de la Unión Europea, un 96% de los
hogares tienen como mínimo un televisor, y en tres países: Malta, Luxemburgo y
Chipre esta tasa llega al 100%.55
A pesar de la alta tasa en todos los países,
hay algunas diferencias de origen cultural, más alta en los países
mediterráneos e inferior a los países nórdicos: curiosamente Suecia y Finlandia
ocupan las últimas posiciones, justo al contrario de la posición que ocupan a
casi todos lo sindicadores que están relacionados con la sociedad de la información. Por esta alta tasa de penetración, durante
mucho tiempo se consideró que podría ser el dispositivo estrella del acceso a
la sociedad de la información, no obstante esto, durante el año 2007 sólo un 2%
accedió a internet por esta puerta de entrada.
La renovación del parque de televisores está
cambiando drásticamente el tipo de estos terminales en los hogares. Las nuevas
tecnologías, como el plasma, el TFT o el OLED han desplazado completamente a los
televisores de tubo de rayos catódicos, que han quedado como residuales en las
gamas más bajas y de pequeñas dimensiones, esta popularidad de los televisores
avanzados tiene como consecuencia una bajada continua de los precios. A pesar
que la venta de televisores tradicionales casi ha desaparecido, el parque de
televisores instalados suele tener una antigüedad alta, y se encuentra en un
buen número de hogares la convivencia de ambos tipos de modelos.
Estos terminales empiezan a incluir otras
funcionalidades como el sintonizador de TDT que ya supera con amplitud a los
televisores que no lo incluyen, disco duro o puerto de USB, o en los casos más
avanzados conexión sin hilo, Bluetooth y Wi-fi.
El año 2008, Samsung y Sony presentaron
televisores OLED de 31 pulgadas y con unos 8 milímetros de grueso. Esta
tecnología permite obtener una nitidez de imagen y una gama e intensidad de
colores que supera a cualquier otro producto actual, importante es el paso a
las pantallas de 200 hertzs.56
Otro fenómeno que se está produciendo es la
entrada de alta definición en muchos nuevos terminales.57 Hay dos “familias” de formatos de televisión de alta definición(HDTV) : 1920 píxels X 1080 líneas o 1280 píxels X 720
líneas. Según datos de Jupiter Research, en Europa un 11% de los televisores
están preparados, aunque sólo un 5% utilizan esta finalidad. La resolución de
las pantallas de ordenadores es un general muy superior a la de los aparatos de
televisión tradicionales; ha empezado un proceso de convergencia entre ambos
tipos de pantallas.
REPRODUCTORES PORTÁTILES DE AUDIO
Y VÍDEO
Desde el 2005, el mercado de los
reproductores portátiles se encuentra en un proceso de renovación hacia
aquellos dispositivos que son capaces de reproducir MP3 y MP4. Todas las otras
formas de audio, como los dispositivos analógicos (radios), y dispositivos
digitales (lectores de CD en todos los formatos), se encuentran en claro
retroceso. El proceso de renovación se encuentra con la convergencia de
diversas funciones en un mismo aparato, como por ejemplo el teléfono móvil que
muchas veces incorpora funciones de audio como reproductor de MP3 o radio.
CONSOLAS DE JUEGO
Durante el año 2007, se produjo una explosión
en las ventas en el mundo de videoconsolas. Las nuevas consolas PlayStation 3 de Sony,
Nintendo Wii de Nintendo,58 y Xbox 360 de Microsoft renovaron el
panorama de las consolas ofreciendo a los usuarios una experiencia de «nueva
generación». En enero del 2009 la consola Wiillegó al tercer lugar de uso de las consolas.59 Una parte importante del éxito de la
consola Wii se basa en su enfoque innovador del concepto de los juegos que
hacen que el jugador se involucre en hacer físicamente los movimientos de los
juegos en que participa. Una parte importante radica en que ha sido capaz de
crear una comunidad de juegos que saben sacar partido de las calidades
diferentes de Wii, como el juego Wii Fit que incita a realizar deporte a la vez
que se juega. También ha sabido atraer a gente de prestigio reconocido y de
gran influencia mediática como Steven Spielberg que se ha iniciado en el mundo de los
videojuegos con el juego Bloom Blox para esta consola. Así la supremacía
también se consolida en el campo de los juegos donde de los cinco videojuegos
más vendidos en el mundo al mayo de 2008, dos corresponden a la consola Wii.60 Han aparecido nuevas consolas para
público de más edad y caracterizadas por un mejor acabado y mejores
características técnicas, como la consola PSP de Sony, con una excelente
pantalla, que permite incluso reproducir películas y un gran acabado.30
Más de doscientos millones de videojuegos
para consolas se vendieron en Europa durante el 2008, con un crecimiento del
18% respecto al año anterior.61 Las consolas han ido incluyendo un gran
número de capacidades -en la línea de convergencia de dispositivos-
principalmente opciones multimedia, como reproducir películas o escuchar música
MP3.
SERVICIOS EN LAS TIC
Las tecnologías están siendo condicionadas
por la evolución y la forma de acceder a los contenidos, servicios y
aplicaciones, a medida que se extiende la banda ancha y los usuarios se
adaptan, se producen unos cambios en los servicios.
Con las limitaciones técnicas iniciales (128
kbps de ancho de banda), los primeros servicios estaban centrados en la
difusión de información estática, además de herramientas nuevas y exclusivas de
esta tecnología como el correo electrónico, o los buscadores.
Las empresas y entidades pasaron a utilizar
las TIC como un nuevo canal de difusión de los productos y servicios aportando
a sus usuarios una ubicuidad de acceso. Aparecieron un segundo grupo de
servicios TIC como el comercio electrónico, la banca online, el acceso a
contenidos informativos y de ocio y el acceso a la administración pública.
Son servicios donde se mantiene el modelo
proveedor-cliente con una sofisticación, más o menos grande en función de las
posibilidades tecnológicas y de evolución de la forma de prestar el servicio
CORREO ELECTRÓNICO
Es una de las actividades más frecuentes en
los hogares con acceso a internet. El correo electrónico y los mensajes de
texto del móvil han modificado las formas de interactuar con amigos.
Un problema importante es el de la recepción
de mensajes no solicitados ni deseados, y en cantidades masivas, hecho conocido
como correo basura o spam. Otro problema es el que se conoce
como phishing, que consiste en enviar correos fraudulentos
con el objetivo de engañar a los destinatarios para que revelen información
personal o financiera.
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
Es uno de los servicios estrella de la
sociedad de la información, proporcionado para los llamados motores de
búsqueda, como Google o Yahoo, que son herramientas que permiten extraer
de los documentos de texto las palabras que mejor los representan. Estas
palabras las almacenan en un índice y sobre este índice se realiza la consulta.
Permite encontrar recursos (páginas web, foros, imágenes, vídeo, ficheros,
etc.) asociados a combinaciones de palabras.62 Los resultados de la búsqueda son un
listado de direcciones web donde se detallan temas relacionados con las
palabras clave buscadas. La información puede constar de páginas web, imágenes,
información y otros tipos de archivos. Algunos motores de búsqueda también
hacen minería
de datos y
están disponibles en bases de datos o directorios abiertos. Los motores de
búsqueda operan a modo de algoritmo o son una mezcla de aportaciones
algorítmicas y humanas. Algunos sitios web ofrecen un motor de búsqueda como
principal funcionalidad: Dailymotion, YouTube, Google Video, etc. son motores de búsqueda de vídeo.63
BANCA EN LINEA
El sector bancario ha sufrido una fuerte
revolución los últimos años gracias al desarrollo de las TIC, que ha permitido
el fuerte uso que se está haciendo de estos servicios. Su éxito se debe a la
variedad de productos y a la comodidad y facilidad de gestión que proporcionan.
Los usuarios del banco lo utilizan cada vez más, por ejemplo, para realizar
transferencias o consultar el saldo.64
Los problemas de seguridad son el phishing; el pharming, que es la manipulación del sistema de
resolución de nombres en internet, que hace que se acceda a una web falsa;
el scam, intermediación de transferencias.65
AUDIO Y MÚSICA
Desde la popularidad de los reproductores
MP3, la venta o bajada de música por internet está desplazando los
formatos CD.
Un nuevo servicio relacionado con los
contenidos de audio es el podcast, esta palabra viene de la contracción
de iPod y Broadcast. Son ficheros de audio grabados por
aficionados o por medios de comunicación, que contienen noticias, música,
programas de radio, entre otros. Se codifican normalmente en MPS, aunque pueden
ser escuchados en el ordenador, es más habitual utilizar los reproductores
portátiles de MP3, como el iPod, que en abril del 2008 había vendido 150
millones de unidades en todo el mundo.66
TV Y CINE
Como servicio diferencial está el que ofrecen
algunas redes de televisión IP, y que consiste en ver contenidos en
modalidad de vídeo bajo demanda. De manera que el usuario controla el programa
como si tuviera el aparato de vídeo en casa.
La TDT ofrecerá servicios de transmisión de
datos e interactividad, en concreto guías electrónicas de programación,
servicios de información ciudadana y los relacionados con la administración y
el comercio electrónico.
Las emisiones en alta definición no acaban de imponerse en todo el mundo
por la existencia de dos formatos posibles, cosa que obliga a las operadoras a
escoger uno, con el riesgo de optar por la opción menos popular, otro motivo es
la poca oferta de contenidos en alta definición.
Otro servicio, similar al audio, es el streaming de contenidos de TV. Ahora mismo hay
numerosos lugares web que ofrecen el acceso a emisiones de TV por internet vía
streaming, que permite escuchar y ver los archivos mientras se hace la
transferencia, no siendo necesaria la finalización del proceso.
COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico es una modalidad de
la compra en distancia que está proliferando últimamente, por medio de una red
de telecomunicaciones, generalmente internet, fruto de la creciente
familiarización de los ciudadanos con las nuevas tecnologías. Se incluyen las
ventas efectuadas en subastas hechas por vía electrónica.
Según datos de Eurostat 2008, un 30 % de
los europeos utilizaron internet para realizar compras de carácter privado
durante el 2007, siendo Dinamarca (55%), y Holanda (55%), los que más lo
usaron. Los que estaban en los últimos lugares eran Bulgaria y Rumanía (3%).
Una de cada ocho personas en la Europa de los 27, evita las compras
electrónicas por cuestiones de seguridad.67
SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN Y
GOBIERNO
La tercera actividad que más realizan los
internautas es visitar webs de servicios públicos, se encuentra sólo por detrás
de la búsqueda de información y de los correos electrónicos. Es una realidad,
que cada vez más usuarios de internet piden una administración capaz de sacar
más provecho y adaptada a la sociedad de la información. La implantación de
este tipo de servicios es una prioridad para todos los gobiernos de los países
desarrollados.68
Singapur y Canadá continúan liderando el
mundo – con un 89 y 88 por ciento, respectivamente- en cuanto a la madurez de
su servicio de atención respecto a impuestos, centro de la comunidad o
pensiones. Esto se debe que ambos países desarrollan estrategias para conseguir
una mejoría continua del servicio de atención al cliente en cada una de las
cuatro áreas claves: «conocer el cliente, conectar, alinear el personal y no
actuar en solitario».44 69 En los países de la Unión Europea el
grado de evolución se mide por el grado de implantación y desarrollo de los
veinte servicios básicos definidos en el programa eEurope 2005, y que se
detallan a continuación: Servicios públicos a los ciudadanos:
Pagos de impuestos.
Búsqueda de ocupación.
Beneficios de la Seguridad Social (tres entre
los cuatro siguientes).
Subsidio de desocupación.
Ayuda familiar.
Gastos médicos (reembolso o pagos directos).
Becas de estudios.
Documentos personales (pasaporte y permiso de
conducir).
Matriculación de vehículos (nuevos, usados e
importados).
Solicitud de licencias de construcción.
Denuncias a la policía.
Bibliotecas públicas (disponibilidad de
catálogos, herramientas de búsqueda).
Certificados (nacimiento, matrimonio).
Matriculación en la enseñanza
superior/universidad.
Declaración de cambio de domicilio.
Servicios relacionados con la Salud.
Servicios públicos a las empresas:
Contribuciones a la Seguridad Social para
empleados.
Impuestos de sociedades: declaración,
presentación.
IVA: declaración, presentación.
Registro de nuevas sociedades.
Tramitación de datos para estadísticas
oficiales.
Declaraciones de aduanas.
Permisos medioambientales (presentación de
informes incluido).
Compras públicas o licitaciones.
SALUD
Las TIC abren unas amplias posibilidades para
la renovación y mejora de las relaciones paciente-médico, médico-médico y
médico-gestor. El objetivo es mejorar los procesos asistenciales, los
mecanismos de comunicación y seguimiento y agilizar los trámites burocráticos.
EDUCACIÓN
La formación es un elemento esencial en el
proceso de incorporar las nuevas tecnologías a las actividades cotidianas, y el
avance de la información vendrá determinado. El e-Learning es el tipo de enseñanza que se
caracteriza por la separación física entre el profesor y el alumno, y que
utiliza internet como canal de distribución del conocimiento y como medio de
comunicación. Los contenidos de e-Learning están enfocados en las áreas
técnicas. A través de esta nueva forma de enseñanza el alumno y el docente
pueden administrar su tiempo, hablamos de una educación asincrónica.
Todo esto introduce también el problema de la
poca capacidad que tiene la escuela para absorber las nuevas tecnologías. En
este sentido, otro concepto de Nuevas Tecnologías son las NTAE (Nuevas
Tecnologías Aplicadas a la Educación). El uso de estas tecnologías, entendidas
tanto como recursos para la enseñanza como medio para el aprendizaje como
medios de comunicación y expresión y como objeto de aprendizaje y reflexión
(Quintana, 2004).
Entre los beneficios más claros que los
medios de comunicación aportan a la sociedad se encuentran el acceso a la
cultura y a la educación, donde los avances tecnológicos y los beneficios que
comporta la era de la comunicación lanzan un balance y unas previsiones
extraordinariamente positivas. Algunos expertos han incidido en que debe
existir una relación entre la información que se suministra y la capacidad de
asimilación de la misma por parte de las personas, Por esto, es conveniente una
adecuada educación en el uso de estos poderosos medios.
La educación en México ha de replantear sus
objetivos, metas, pedagogías y didácticas. Las mismas fuerzas tecnológicas que
harán tan necesario el aprendizaje, lo harán agradable y práctico. Las
escuelas, como otras instituciones, están reinventándose alrededor de las
oportunidades abiertas por la tecnología de la información. Las redes
educativas virtuales se están transformando en las nuevas unidades básicas del
sistema educativo, que incluyen el diseño y la construcción de nuevos
escenarios educativos, la elaboración de instrumentos educativos electrónicos y
la formación de educadores especializados en la enseñanza en un nuevo espacio
social. En este sentido, en Argentina se lanzó un programa educacional a través
del cual cada alumno de una escuela secundaria se hace acreedor de una netbook
para poder tener acceso a las ventajas que las nuevas herramientas tecnológicas
ofrecen.
VÍDEO JUEGOS
La industria del entretenimiento ha cambiado,
el escenario tradicional donde la música y el cine estaban en primer lugar, ha
cambiado y ahora dominan los videojuegos. Sobre todo la consola, utilizada
principalmente con juegos fuera de línea, Hay una tendencia a utilizar cada vez
menos el ordenador personal como plataforma de juegos, a pesar de la crisis
económica, hay un aumento en el volumen de ventas de juegos y consolas.
Los juegos más vendidos en todo el mundo
durante el 2009 son World of Warcraft y Second Life. El futuro de los juegos sigue la tendencia
de convergencia del resto de aplicaciones. Por ejemplo, en los Estados Unidos, cuando empieza el proceso de creación de
una película se diseñan conjuntamente film y videojuego y éste forma parte
del merchandising.
SERVICIOS MÓVILES
La telefonía móvil es uno de los apartados
que aporta más actividad a los servicios de las TIC. Además de las llamadas de
voz, los mensajes cortos (SMS) es uno de los sistemas de comunicación más baratos, eficaces y rápidos
que existen. Los mensajes multimedia (MMS) van ganando peso, poco a poco.
El móvil se ha convertido en un dispositivo
individual, asociado a una persona y por lo tanto con una fuerte tendencia a la
personalización: descarga de logos, imágenes y melodías son servicios muy
demandados. Como ya se ha dicho en el apartado de terminales, los nuevos terminales
permiten el acceso a otras plataformas, y así el 30,9% de los propietarios del
iPhone ven la televisión en el móvil o el 49,7% acceden a redes sociales.
NUEVA GENERACION DE SERVICIOS TIC
La mayor disponibilidad de banda ancha (10
Mbps) ha permitido una mayor sofisticación de la oferta descrita, se puede
acceder a la TV digital, vídeo bajo demanda, juegos online, etc.
El cambio principal que las posibilidades
tecnológicas han propiciado ha sido la aparición de fórmulas de cooperación
entre usuarios de la red, donde se rompe el paradigma clásico de
proveedor-cliente.
La aparición de comunidades virtuales o
modelos cooperativos han proliferado los últimos años con la configuración de
un conjunto de productos y formas de trabajo en la red, que se han recogido
bajo el concepto de Web
2.0. Son servicios donde un
proveedor proporciona el soporte técnico, la plataforma sobre la que los usuarios
auto-configuran el servicio. Algunos ejemplos son:
PEER TO PEER P2P
Es
la actividad que genera más tráfico en la red. Se refiere a la comunicación
entre iguales para el intercambio de ficheros en la red, donde el usuario pone
a disposición del resto, sus contenidos y asume el papel de servidor. Las
principales aplicaciones son eMule y Kazaa. La mayor parte de los ficheros intercambiados en las
redes P2P son vídeos y audio, en diferentes formatos.
BLOGS
Un
blog, (en español también una bitácora) es un lugar web donde
se recogen textos o artículos de uno o diversos autores ordenados de más
moderno a más antiguo, y escrito en un estilo personal e informal. Es como un
diario, aunque muchas veces especializado, dedicado a viajes o cocina, por
ejemplo. El autor puede dejar publicado lo que crea conveniente.
COMUNIDADES
VIRTUALES
Han aparecido desde hace pocos años un
conjunto de servicios que permiten la creación de comunidades virtuales, unidas
por intereses comunes. Se articulan alrededor de dos tipos de mecanismos:
Los etiquetados colectivos de información, para
almacenar información de alguna manera (fotografías, bookmarks...). Un ejemplo
sería el flickr
Las redes que permiten a los usuarios crear
perfiles, lista de amigos y amigos de sus amigos. Las más conocidas son MySpace, Facebook, LinkedIn, Twitter.
Sus bases tecnológicas están basadas en la
consolidación de aplicaciones de uso común en un único lugar. Se utilizan
tecnologías estándares, como el correo electrónico y sus protocolos; http para facilitar las operaciones de subir
y bajar información, tanto si son fotos o si es información sobre el perfil.
Las características del chat también están disponibles y permiten a
los usuarios conectarse instantáneamente en modalidad de uno a uno o en
pequeños grupos.
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